长泰升级国地税联合办税方式
作为福建省漳州市进一步深化国地税合作的试点单位,长泰县国税局与地税局深度挖掘现有纳税服务资源,率先全省升级联合办税新模式,实现“到一窗口、办两家事”。自8月1日试点运行以来,共办结涉税业务3159户次。
“进一家门”升级为“到一窗口”
长泰县国地税在联合办税服务厅设置18个综合业务窗口,纳税人只需在现场取一个号,到任一窗口均能办理涵盖申报征收、发票发售、发票代开等181项国地税业务,实现一岗全能、一窗通办。同时,即办事项申请现场办结,非即办事项申请由国地税工作人员内部流转,实现国地税一体化办税,有效节约纳税人的办税时间,提高办税效率。
“双机双卡”升级为“一机双卡”
粗放合作共建模型的办税窗口一般配备两台电脑主机,分别安装国税征管操作系统和地税征管操作系统。长泰县联合办税新模式统一办税窗口电脑的软硬件系统配置,先后在18个窗口的电脑主机上安装通用双系统,每台主机均可自由切换国地税两个征管操作系统,链接国地税pos机和国地税金税三期用户,实现由“双机双系统双POS”到“一机双系统双POS”的演变,最大限度地盘活人力资源和硬件资源,满足国地税业务一窗通办的要求。
“一站服务”升级为“一体服务”
粗放合作共建模型的办税服务厅大多数将办税窗口、业务咨询、等候休息区、自助办税区等功能区放在一起。长泰县联合办税新模式实施办税动态分流,除了在办税服务厅统一配套业务咨询与导税服务专岗,还设置了独立的等候休息区和自助办税区。在自助办税区配置国地税自助办税终端机、自助售票机等多媒体设备,为纳税人提供网上申报、领取发票、查阅税收政策等多功能服务。同时, 叫号机对接互联网,纳税人通过“闽税通”手机APP可实时查询排队等候情况,享受优质、高效的纳税服务。
作为落实国地税合作规范3.0版的“先手棋”,长泰县联合办税新模式为全面推进国地税合作深度融合提供实践引领。漳州市国税局总会计师叶剑华表示,以优化纳税服务、方便纳税人办税为目标的国地税联合办税新模式,有效整合纳税服务资源、优化办税流程、提高服务效率,解决了纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题,提升了纳税人的获得感和满意度。
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